Topp 5 Trender För B2B Betalningar 2021 – Starta Din Digitala Resa Idag

Under det senaste decenniet har B2B landskapet gradvis flyttats till digitala kanaler. Idag spenderar köpare mer i digitala kanaler, med digitala betalsätt än någonsin tidigare. Faktum är att den globala B2B försäljningen år 2020 uppgick till $6.69 triljoner (ca 55 biljoner SEK). Och beräknas uppgå till hela $20,9 triljoner år 2027 (ca 171 biljoner SEK). En ökning på 17% per år.

Samtidigt som COVID-19 fortsätter att påverka hur företag hanterar och betalar fakturor fortsätter accelerationen av B2B betalningar i digitala kanaler. Oavsett om du är ny inom e-handel och B2B betalningar eller inte, är den här artikeln är full av inspiration och trender inom digitala B2B betalningar som du kan ta nytta av under 2021 och framåt.

Kunden i fokus – Personalisering med B2B betalningar

Före 2020 bestod B2B-kundgruppen av babyboomers och Gen X-medlemmar. Babyboomers föredrar att få information från datablad, försäljningslitteratur och testprodukter. Å andra sidan söker Gen X information från mässor, konferenser och tryckta annonser. I takt med att fler och fler B2B-företag går över den digitala tröskeln blir behovet av snabba och effektiva köpprocesser allt viktigare. Idag är det 73% av kundgruppen millennials(födda mellan 81-96) som är involverade i köpprocessen hos företag. Detta kommer med helt andra krav på digitalisering men även personalisering för den som bedriver B2B e-handel. Millennials förväntar sig helt enkelt samma smidiga köpupplevelse som hos en B2C e-handel. I tillägg till en smidig och snabb köpprocess förväntar sig denna kundgrupp en personifierad checkoutupplevelse med minimalt antal steg i kassan, där deras information gärna ska vara förifylld. Samt att ha möjligheten att betala med de betalsätt dem önskar.

AI och maskininlärning

Även om artificiell intelligens är i ett tidigt stadie, kommer det att ha en påverkan på B2B betalningar framåt. Så småningom kommer AI att påverka hur företag, i alla storlekar, hanterar den finansiella delen av verksamheten. Smarta digitala lösningar förenklar processer, länkar system och konton elektroniskt samt realiserar alla funktioner från automatisk datainmatning till nya elektroniska betalningar. Företag kommer att förlita sig starkt på digitala end-to-end-lösningar, vilket frigör tid för att istället fokusera på det som är bolagskritiskt: stänga affärer och bygga varumärke. Som e-handlare vill du inte acceptera betalningar där risken för kreditförluster, bedrägerier eller övriga nekanden ökar. Å andra sidan leder nekande av ”bra” kunder vanligtvis till förlust av konvertering och därmed förlust av intäkter för handlaren. Riskantagande kring krediter är aldrig 100% säkra, därför är kreditbeslut idealistiskt för AI & maskininlärning. Något vi kommer börja se mer hos flera leverantörer under året.

Försäljning till andra länder

Gränsöverskridande B2B transaktioner genererade globalt nära $130 miljarder under 2019 (cirka 1 biljon SEK)och fortsätter att växa snabbt. I takt med denna växande möjlighet har flera nya leverantörer utvecklat tjänster och produkter för att täcka behovet för gränsöverskridande B2B betalningar. Kombinationen av digitala betalplattformar och gränsöverskridande betalningsleverantörer har lett till möjligheten för snabba, säkra och prisvänliga digitala B2B betalningar. Majoriteten av företagen idag, oavsett bolagsform, mottar allt som oftast betalningar från utlandet via traditionell banköverföring med höga växlingskurser. Vilket kan vara besvärligt, tidskrävande och orsaka flera problem med bokföringen. Ändrade valutakurser, bank- / banköverföringsavgifter etc. gör traditionella lösningar mindre attraktiva och skapar efterfrågan efter nya innovativa sätt att ta emot B2B betalningar. Nya lösningar inom gränsöverskridande B2B betalningar är en av de trender som kommer börja ta fart under 2021. Med hjälp av moderna och enkla verktyg kan du påskynda processen för internationella B2B betalningar. Vilket ger dig möjlighet att öka kundnöjdhet med smidigare processer och lokala betalsätt. Men även din egen likviditet med snabbare utbetalning och mindre risk.

Blockchain och kryptovaluta

Fintech och finansbranschen har i stor utsträckning hakat på blockchain-trenden, och B2B-betalningar är inget undantag. Även om de flesta organisationer fortfarande är i utforskningsstadiet för blockchain- och kryptovalutabetalningar har införlivandet av dessa i B2B-ekosystemet för betalningar flera fördelar. Blockchain kan underlätta företag med deras KYC (Know Your Customer) och AML-krav. Några av de viktigaste fördelarna med att använda blockchain och kryptovaluta i B2B-betalningar är dock förebyggandet av bedrägerier, minskat pappersarbete, förbättrad produktivitet vid betalningshantering, transparenta betalningar, möjligheten att behålla en decentraliserad kassareserv och snabb (digital) identitetsverifiering. Det uppskattas att blockchain-nätverket kommer att möjliggöra över $ 60 miljarder i gränsöverskridande betalningar till år 2023. När branschen mognar och blockchain-baserad teknik blir mer populär förväntas framstegen inom denna teknik att öka.

B2B betalplattform

Kunder har vant sig vid en snabbt och friktionsfritt checkout upplevelse under de senaste åren. En B2B betalplattform är en smidig lösning för att skapa sina egna flöden och därmed hantera B2B betalningar i ett sömlös flöde hela vägen från början till slut. En B2B betalplattform uppfyller kriterierna för att skapa ett sömlöst, personligt, och snabbt checkoutflöde för företagskunder. En B2B betalplattform ger dig rätt förutsättningar för digitala betalningar, schemaläggning av betalningar (vid återkommande köp), fakturering etc. Ett enkelt system som kommer leverera ett värde för dig och dina kunder. Det är därför som en av de stabilare betaltrenderna för 2021 kommer att vara just betalplattformar anpassade för företagsförsäljning online.

__

Från fax till digitala fakturor och andra alternativa betalsätt. B2B marknaden inom betalningar har gradvis men stadigt ökat genom åren globalt. Med tanke på den stora mängden volymer som hanteras inom B2B försäljning tar det därför något längre tid för branschen att byta till digitala automatiska lösningar än för t.ex. B2C e-handeln. Men med öppningen till ny innovativ teknik (som betalplattformar, AI, blockchain, kryptovaluta, etc.) blir denna omväxling mot digitalisering enklare och enklare. Eftersom branschstandarden börjar anpassar sig till snabbare och effektivare lösningar är det bara en tidsfråga innan B2B-betalningar verkligen är digitala hela vägen.

Vill du lära dig hur du kan öka försäljningen på din B2B e-handel? Eller kanske är nyfiken kring hur du kan säkra din webshop för kommande behov? Vi har en lång erfarenhet inom fintech och vill mer än gärna dela vår kunskap med dig. Boka en demo idag.